在线美元商店初创公司Hollar如何在节俭的千禧妈妈身上获得成功

杨永强在一家美元商店里很熟悉。上世纪90年代,他在东洛杉矶长大,周末他会和母亲在折扣店里找生意。他带着每周一美元的零花钱,仔细观察五颜六色的过道,在展示盒里挖掘,记忆犹新。41岁的杨荣告诉Fast Company,广告“不是很多”。“但是你可以在一家美元商店买到它。“

年后,杨永强仍然定期检查低价商品——直到现在,他还是首家在线美元商店Hollar的联合创始人兼首席执行官。这些商店的实体版仍在蓬勃发展——估计有8000万忠实顾客——但没有一家主要连锁店有在线零售业务。总部设在南加州的Hollar填补了这一空白,将实体店重新塑造成一个数字折扣天堂,大部分存货价值为2美元,没有任何东西超过10美元。有成千上万种产品可供选择,从必需品到冲动购买,而且由于简单的U / X,浏览直到你喜欢的东西(美元商店中的必需品)变得很容易。你认识的hollar stocks品牌( Huggies,Jergens,Febreze,Pop - Tarts )和你可能不认识的品牌( Zing,Num Noms,Bolis Ice Pops )。通过网站和应用程序,你可以购买一个3美元的手机套,外加1美元的洗碗机香皂和1.50美元的婴儿围兜。

这对杨永强和他的联合创始人来说是一件好事。去年,hollar的销售环比达到两位数,2016年4月,也就是推出后的5个月,hollar的销售额达到了第一个百万美元月,平均购买额为30美元。(为了获利,Hollar每笔交易至少需要10美元)。39岁的联合创始人兼首席运营官约翰·恩说:“我们建立了一个可持续发展和盈利的模式。Hollars的典型顾客是女性,年龄在25 - 34岁之间的母亲。而且,与大多数零售初创公司的目标客户不同,她不是该国沿海地区的富裕居民。她住在郊区和农村,家庭收入中低。杨说:「这是一个服务不足的地区。」“从历史上看,[在电子商务领域一直缺乏创新来为这一领域做更多的工作”,你会发现越来越多的企业将开始迎合他们。“

”令我们非常自豪的是,80 %的货物从我们的仓库发往加州和纽约以外的地方,”Yeom补充道。“它要去美国中部。我们拥抱它。“

记忆之旅爱思乐创始人兼CEO杨永强成长于洛杉矶东部的美元商店。2015年,杨永强在这家诚实的公司担任副总裁,并希望自己能走出去。他发现自己想起了自己的童年和那些去美元商店的旅行。他们还在做生意,为什么没有网上的同行?

广告约姆联系了他的好友、99美分专卖店的战略主管约翰·恩,问他:“为什么我去99美分专卖店的时候,我得到的只是一个店面定位器?我甚至不能在网站上购买礼品卡。“

Um解释说,这是一个遗留问题:这家拥有近400个营业点的公司从未超越过它原来的零售模式。供应链从来都不是为它设计的,所以这种形式几十年来一直保持不变。Um同意有机会:美国的美元商店数量从2011年的24,500家增加到2016年的3万多家。他和杨永强当然认为,观众也在网上购物。

朋友们随后招募了前擦鞋高管埃迪·里斯乌和坦赫·胡鲁,以及法律顾问、擦鞋和诚实公司的联合创始人布莱恩·李。在最初的概念阶段,联合创始人开始称他们的项目为“hollar dollar”,这是一个流行俚语“Holler!“他们收购库存,主要从中国制造商(以及一些美国公司)购买商品。2015年11月,他们缩短了名称,并在洛杉矶附近的加州商业区设立了总部,在一个一度属于99美分一家商店的仓库中设立了总部。

位置选择是战略性的。在长滩港和洛杉矶港旁设立商店,让Hollar很容易就能买到清仓货。每当当季商品出现超支或大卖场的订单被取消时,Hollar都可以抢购。

团队知道,要让Hollar成功,网站必须鼓励浏览,就像实体店一样。“一个典型的美元商店真的是关于发现的乐趣,”恩说。“这是关于找到你不知道自己需要的东西,以及你每天需要的东西。“主页上的几十个畅销和热门商品吸引了购物者——其中90 %的人来到Hollar时没有说明具体情况心中的fic项目——滚动浏览并“喜欢”它们。它看起来很像Pinterest。霍利斯公司首席创意官、45岁的埃迪·里乌解释说:“Pinterest车型是有意的”。“我们喜欢它的简单。“

Pinterest与Pinterest的相似之处已被证明对千禧妈妈很有吸引力,她们占Hollars顾客总数的85 %,并且通常在顶级玩具和日用品市场上交易。该公司有史以来最畅销的产品——无限期销售——是一款售价2美元的轻型巨型枕头,有不同的款式:闪亮的独角兽、粉色小狗和闪闪发光的紫色印章。他们太受欢迎了,Hollar不得不设定一个家庭一人的限额。

霍拉尔系列厨房和家居用品。Hollar深受年轻一代父母的喜爱,这并不令执行团队感到意外。杨永强说,2008年的经济衰退改变了消费者的心态: 20多岁到30多岁的新妈妈出于需要转移到美元零售商手中。经济复苏后,他们继续维持现状。杨永强说:「他们想要交易,想要价值,想要便利。」“而这些类型[美元店]零售商迎合了这种需求。“

向来自田纳西州亨德森的全职妈妈、22岁的千禧妈妈摩斯蒂法·浮士德推销时,Hollar出现在Google search中,她正在为女儿寻找一个钓鱼宝宝监视器( 19.95美元)。她说,她对产品质量“印象深刻”,花了一段时间查看公司的其他可负担得起的产品。她说:「这个应用程式很危险,因为我发现自己每天在购物车中加入的东西越来越多。」

唯一的打嗝是在完成购买后要等7到10天。“航运需要一点时间,”她说。“但我基本上是在一个偏僻的地方。来自阿肯色州德皇后镇的40岁全职妈妈杰米·沃尔科特通过Facebook广告发现了Hollar。到目前为止,这位前护士已经购买了二十多种产品,从牙膏、洗发水、剃须刀到愤怒的小鸟摄像机无人机和滑水橇等玩具。

「这些产品看起来都和你在沃尔玛、Kmart和Target等普通的日常零售店所能找到的一样,都是你的正常品质。」沃尔科特在电子邮件中说,他指出,Hollar的价格与竞争对手持平,有时甚至更便宜。“我不可能在沃尔玛以不到5美元的价格买到其中一些商品。“

广告沃尔科特喜欢通过Hollars网站和应用程序购物,因为这意味着她不必像她所说的那样亲自“到处打猎”节俭购物。看似无止境的滚动可能导致快乐的事故。“即使沃尔玛在线有时也是一个难以浏览的网站,”她说。

除了Facebook之外,Hollar还通过与有影响力的妈妈vloggers合作来接触沃尔科特这样的新客户,比如住在北卡罗来纳州马修斯市的凯瑟琳·斯奈利。去年,该公司赞助了一个“Hollar ture”视频,其中snelly展示了她购买的所有存储解决方案。到目前为止,该视频已经被观看了九万三千次。与此同时,该公司的第一个电视广告在1月份首播,已经吸引了43,481人观看。

snelly说,在公司联系她寻求合作之前,她是Hollar的粉丝。“我还记得我对手机购物打折的兴奋,”她说,并指出,在家里穿着睡衣核对她待办事项清单上的项目特别令人欣慰。“作为两个小孩的妈妈,很难去商店为家人找到最好的商品,所以便利因素很大。“

毫无疑问,该国向移动通信的大规模转移增加了霍尔瑞斯的成功。尽管五分之一的美国家庭仍然没有家用电脑,但几乎所有的家庭都拥有智能手机——而且他们在上面做一切事情。杨永强说:「这是我们五年前无法建立的业务。」他指出,绝大多数交易来自手机。

holleara Atcha growthollar一直成功地直接从公司( MGA Entertainment、bumpkins和Houghton Mifflin Harcourt )采购商品,但去年秋天,当执行团队注意到家庭组织类别中的商品不断售罄时,他们决定推出内部商品系列。hollar已售出数万个自己的4美元亚克力化妆盘和4美元家庭储物盒,售价比Target公司销售的类似版本低1美元。

「我们没有太多的legacya商店基础设施负担,也没有太多的内部物流基础设施负担,我们也没有庞大的开销。」“所以我们可以以相当大的产品利润率和极具竞争力的价格提供这种价值,这确实是w的趋势。”这里零售业正在走向:直接面向消费者。“Hollar没有披露财务细节,但证实私人标签项目的利润率大大高于供应商。

广告价格是对的,但是质量呢?我最近订购的大多数商品看起来并不易碎或组装不良。一个3美元的帽盒可以轻松容纳大量指甲油瓶;一个价值5美元的两包食物储存容器,可以保存一周的残羹剩饭;一本2,40页的彩色书得到了我侄女的认可。杨永强表示,今年库存将增加一倍以上,内部产品线将扩大到更多类别(具体细节将在未来几个月公布)。简而言之,他想要更多价格更好的产品,因为那会让挑剔的妈妈高兴。他知道手头拮据的父母的艰难处境,他决心让数字美元商店购物变得像签约亚马逊Prime一样简单和普遍。回想他的童年,杨永强说:「我们看每一元钱。但最后,我妈妈[会觉得自己是个赢家,因为她找到了宝藏。这正是我们想要向客户复制的感觉。“